Menulis Untuk Berbagi

Pentingkah Kredibilitas Dalam Bisnis?

Hai.. pembaca blog ebook yubi yang setia, kalau ditanya kredibilitas itu apa sih? Intinya kredibilitas itu akan berdampak kepada kepercayaan konsumen atau pelanggan kita. Nah! pastinya ini penting banget dalam bisnis. Bisa bayangkan kalau konsumen saja sudah tidak percaya akan produk dan pelayanan kita, apa jadinya?! Yang ada konsumen beralih ke yang lain, betul apa betul?

Banyak sekali pelaku bisnis saat ini menghilangkan poin penting tersebut, alhasil? para pelanggannya kaburr... tak jarang mereka kehilangan pelanggan dan bisnisnya kian lama kian sepi dan akhirnya TUTUP! Kalau saya tanya anda, lebih mementingkan pesanan/orderan (baca: duit) atau kredibilitas? Kalau anda lebih mementingkan orderan anda, sebaiknya anda mundur perlahan dari bisnis anda, sebelum anda kehilangan pelanggan anda! (lebih nyesek hihihi....)

Jika anda lebih mementingkan kredibilitas, Nah! ini sudah benar! tapi apakah kredibilitas bisa dilakukan hanya 2 atau 3 kali? jawabannya TIDAK! kredibilitas harus selalu ada sepanjang perjalanan bisnis. Menurut saya, lebih baik saya kehilangan uang, ketimbang saya sudah tidak dipercaya oleh konsumen saya. Kalau uang hilang, masih bisa dicari, lah.. kalau kredibilitas hilang, SUSAH untuk membangunnya lagi.

Ibarat katanya, namanya udah jelek. Mau gimanapun juga tetap dikenal orang sudah jelek. Kita bisa lihat beberapa pemimpin di negeri ini, adakah terlintas nama siapa pemimpin yang sudah sangat terkenal kebobrokannya? (upss.. jangan bahas politik ah lanjut yuk..)

---

Bangun Kredibilitas Anda Sekarang!

Bagaimana cara membangun kredibilitas sih? Apakah pertanyaan ini yang terlintas di benak anda? kalau iya, silahkan selesaikan tulisan ini ya..

Sebenernya membangun kredibilitas itu tidaklah sulit, namun terkadang kita sendiri lah yang membuatnya sulit. Saya memulai bisnis kira-kira tahun 2010, sampai sekarang saya menekuni bisnis saya, banyak sekali kejadian-kejadian yang saya alami selama perjalanan bisnis saya, mulai dari dapet pelanggan yang bawel, yang banyak maunya, sampai yang ribet.. tapi kita sebagai penjual harus tetap melayani sepenuh hati (kok gak adil banget yah.. hihihi).

Pernah suatu ketika, dapet pelanggan yang bawel nya pake banget, belum beli aja udah nanya sana-sini, intinya dia belum percaya (mungkin baru pertama kali beli di saya sih :p) yang saya katakan hanya, nih coba cek testimonial saya yah selama berjualan (saya sertakan link saya, karena kebetulan bisnis saya bisnis online), tidak berapa lama, dia percaya dan melakukan pesanan, akhir kata saya tambahkan, oh iya pak, jika tidak puas dengan yang saya berikan, saya akan kembalikan uang bapak 100% tanpa dipotong, silahkan kembalikan pesanan bapak ke pihak kami saja ya.. itu yang saya katakan.

Alhasil? mulai darisana terjadilah repeat order atau order berulang kali, yang saya tanamkan sebelum saya memulai bisnis adalah saya RUGI gakpapa yang penting bisnis saya dikenal luas dan KREDIBILITAS saya tidak hilang. Karena kredibilitas inilah yang membawa bisnis saya bisa lebih besar lagi, misalnya saja ketika saya mencari investor, ketika saya ingin membentuk team, ketika saya ingin mencari partner perusahaan, dan sebagainya...

Apakah anda sudah membangun kredibilitas untuk bisnis anda? Jika belum segeralah atau selama ini anda masih mengesampingkan poin penting ini? JANGAN SAMPAI ya.., kredibilitas ini yang akan membawa kita semakin besar, saya akan membahasnya lebih lanjut di tulisan-tulisan saya berikutnya.